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数据库营销与互联网应用介绍第1页2026/9/17数据库营销与互联网应用介绍

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支持?产生区分? 提供价值? 提供处理方案上网的可能顾客寻找并确认目标对象:

注册过程

(个人化)品牌著名度考虑转变售后服务和支持产品/服务特性S顾客零售商/渠道网上直接销售第三方网上销售?意见反馈?先期培训?最后销售(计算投资回报率

与客户终生价值)?交叉销售/升级销售?建立忠诚度?售后服务和

支持顾客服务? 问卷? 虚拟试用

/展示? 依据需求立即提供相关信息?鼓励行动顾客数据采集? 归纳描述? 分类? 在核心时刻与客户沟通? 最正确网站导航路线? 数据库集成个人化第5页数据库营销与互联网应用介绍

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