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二次供水用户满意度调查方案
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一、调查背景与目的 4
二、调查对象与范围界 6
三、调查指标体系构建 8
四、调查方法与工具选择 12
五、问卷设计与内容编制 17
六、样本抽样方案制定 22
七、调查进度安排 27
八、调研执行流程与管理 29
九、数据采集与质量控制 33
十、数据统计与分析处理 36
十一、满意度评价模型建立 39
十二、用户满意度现状分析 42
十三、影响满意度的核心因素识别 43
十四、二次供水问题深度诊断 46
十五、供水服务改进措施 48
十六、水
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