DB32/T 5351.2-2026政务“一朵云”建设指南 第2部分：服务目录.pdf

政务“一朵云”建设指南第2部分：服务目录的内容包括以下几个方面：

1.服务定位：政务“一朵云”的建设应该定位为面向政府各部门和各领域业务，提供一体化的云计算服务，实现资源的集中管理、统一调度和灵活扩展。

2.服务架构：政务“一朵云”应该采用云计算的架构，包括基础设施云、平台云和应用云三个层次，提供弹性计算、存储、网络、安全等基础服务，以及应用开发和运行环境、数据管理、数据分析等平台服务，以及政务应用软件、系统集成等应用服务。

3.服务分类：根据政务部门和领域的特点，将云服务划分为多个分类，包括政务数据云服务、政务协同云服务、政务网络云服务、政务应用云服务等，并根据需要定义不同的服务规范和交付方式。

4.服务目录内容：根据服务的分类和等级，明确不同分类和等级的服务所包含的具体内容，包括服务的名称、描述、提供方式、使用范围、使用条件、服务等级、安全要求等。

5.服务目录更新：为了适应政务部门和领域的需求变化，服务目录应该定期更新，包括新增服务、调整服务分类和等级、删除过时服务等。

6.服务采购和使用：明确政务部门和领域采购和使用云服务的流程和要求，包括采购申请、审批、采购方式选择、合同签订、服务交付和使用管理等。

7.服务评估和优化：定期对云服务进行评估和优化，确保服务的可用性、可靠性和安全性，及时响应服务的投诉和建议，不断提升服务质量和服务水平。

政务“一朵云”建设指南