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环保设备销售团队业绩目标岗绩效考评表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

销售业绩

销售金额达成率

根据实际销售金额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。

40%

销售业绩

新客户开发数量

根据实际新客户开发数量与年度开发计划数量的比值进行评分，比值越高，得分越高。

40%

销售业绩

老客户续约率

根据实际老客户续约数量与年度续约计划数量的比值进行评分，比值越高，得分越高。

40%

销售业绩

销售团队士气

根据团队士气满意度调查结果进行评分，得分越高，得分越高。

40%

销售业绩

销售报告及时性

根据销售报告的提交及时性进行评分，按时提交的次数越多，得分越高。

40%

客户满意度

客户满意度调查得分

根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高，得分越高。

20%

客户满意度

客户投诉处理及时率

根据客户投诉处理的时间及时性进行评分，处理越及时，得分越高。

20%

客户满意度

客户关系维护

根据客户关系维护计划的完成情况进行评分，完成情况越好，得分越高。

20%

客户满意度

客户需求响应速度

根据客户需求响应的速度进行评分，响应速度越快，得分越高。

20%

客户满意度

售后服务满意度

根据售后服务满意度调查得分进行评分，得分越高，得分越高。

20%

团队协作与领导力

团队协作精神

根据团队协作满意度调查得分进行评分，得分越高