2026年高效沟通技巧专项训练试卷.docxVIP

2026年高效沟通技巧专项训练试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.高效沟通的“核心要素”不包括（）

A.发送者与接收者

B.信息编码与解码

C.反馈渠道

D.沟通目的

2.以下属于“非语言沟通障碍”的是（）

A.专业术语过多

B.文化差异导致误解

C.噪音干扰

D.表情与语言表达不一致

3.乔哈里视窗中，“隐藏区”指的是（）

A.自己知道且他人也知道的信息

B.自己知道但他人不知道的信息

C.自己不知道但他人知道的信息

D.自己和他人都不知道的信息

4.沟漏效应中，信息传递层级越多，信息失真程度（）

A.越低

B.不变

C.越高

D.随机变化

5.积极倾听的核心不包括（）

A.保持沉默不说话

B.复述对方观点

C.提出澄清性问题

D.表达共情感受

6.建设性反馈的“SBI模型”中，“B”代表（）

A.Situation（情境）

B.Behavior（行为）

C.Impact（