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装修巡查管理制度

第一章总则

1.1目的

为规范物业管辖范围内的装修施工行为，防范装修过程中的结构破坏、消防安全、管线损坏、噪声扰民等风险，保障建筑物本体安全、公共设施设备正常运行及全体业主/使用人的合法权益，实现装修管理全过程标准化、可追溯，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于所有住宅类物业项目、商业办公类物业项目、产业园区物业项目内的业主/使用人自主装修、装修企业施工、公共区域装修改造等所有装修活动的巡查管理。

1.3权责划分

1.物业工程部：为装修巡查管理主责部门，负责巡查人员培训、巡查计划制定、装修违规判定、整改方案审核、整改效果验证、装修档案归档等全流程工作，对装修巡查质量及结果负首要责任。

2.物业秩序维护部：配合开展装修现场消防安全巡查、装修人员出入管控、违规施工行为劝阻及应急事件处置，每日将装修人员登记信息同步至工程部。

3.客户服务部：负责装修申报资料收集、装修相关通知告知、业主/装修企业沟通协调、整改告知书送达、业主投诉对接反馈，每月收集业主对装修管理的满意度建议。

4.项目经理：负责每月抽查装修巡查记录，审批重大装修违规事件的处置方案，对本项目装修管理工作负领导责任。

第二章装修前期管控要求

2.1装修申报审核

业主/使用人在开工前7个工作日需向客服部提交完整装修申报资料，工程部在3个工作日内完成资料审核，审核通过后方可办理装修许可