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医院礼仪考试及答案

一、单项选择题(每题2分,共10题)

1.医护人员在与患者交流时,应保持（）距离。

A.亲密距离B.个人距离C.社交距离D.公众距离

2.下列哪种表情在医院环境中不合适()

A.微笑B.严肃C.冷漠D.关切

3.接听医院电话时,应在()声内接听。

A.1B.2C.3D.4

4.医院工作人员进入病房,首先应()

A.直接询问病情B.自我介绍C.检查设备D.查看病历

5.与患者交谈时,目光应注视患者的()

A.眼睛B.额头C.脸部三角区D.嘴巴

6.医院的礼仪核心是()

A.尊重患者B.高效服务C.严格制度D.医患沟通

7.医护人员在操作时,动作应()

A.迅速B.轻柔C.随意D.匆忙

8.医院会议中,手机应调至()

A.静音或关机B.震动C.铃声最大D.随意

9.对患者提出的不合理要求,应()回应。

A.直接拒绝B.耐心解释C.不理会D.拖延

10.医院礼仪培训的目的不包括()

A.提升医院形象B.增加经济效益C.改善医患关系D