T/BFIA 011-2022移动金融客户端应用软件无障碍服务评估规范.pdf

标准主要内容如下：

**一、总体要求**

本规范旨在为移动金融客户端应用软件无障碍服务评估提供参考依据。评估标准包括应用软件无障碍程度、用户体验、技术实现等多个方面。评估过程中应遵循公正、公平、公开的原则，确保评估结果的可信度和公正性。

**二、无障碍程度**

评估移动金融客户端应用软件的无障碍程度主要考虑以下几个方面：

1.**无障碍功能**：应用软件应具备无障碍功能，如屏幕阅读器支持、手势操作等，以便残障人士能够方便地使用。

2.**界面设计**：应用软件界面应简洁明了，易于理解和操作，避免使用过于复杂的图标和按钮。

3.**音频提示**：应用软件应提供音频提示功能，以便听力障碍的用户能够了解软件的操作和功能。

4.**兼容性**：应用软件应支持多种设备和操作系统，以确保不同用户群体的需求得到满足。

**三、用户体验**

评估移动金融客户端应用软件的用户体验主要考虑以下几个方面：

1.**易用性**：应用软件应具备简单易用的特点，操作流程应简洁明了，避免使用过于复杂的流程和操作。

2.**稳定性**：应用软件应具备稳定的性能和运行环境，避免出现卡顿、闪退等问题，影响用户的使用体验。

3.**安全性**：应用软件应具备可靠的安全机制，保护用户信息和财产安全，避免出现安全问题。

4.**个性化服务**：应用软件应提供个性化的服务，如语音识别、人脸识别等，以满足不同用