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《导游实务》模拟试题(五)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.旅游者因特殊原因要求提前结束旅游活动，导游员应该如何处理？()

A.强行要求旅游者继续旅游

B.建议旅游者继续旅游

C.准许旅游者结束旅游活动，但要收取额外费用

D.主动与旅行社联系，协助旅游者结束旅游活动

2.在带团游览过程中，遇到旅游者因故要求单独活动，导游员应该怎么做？()

A.拒绝，要求旅游者必须随团活动

B.坚决反对，认为会影响团队整体安排

C.了解原因，在征得团队同意的情况下，可适当允许其单独活动

D.不闻不问，让旅游者自行处理

3.在旅游过程中，如何确保旅游者的财物安全？()

A.只在团队活动时提醒旅游者保管财物

B.仅在游览景点时提醒旅游者保管财物

C.在整个旅游过程中，不断提醒旅游者保管财物，特别是在人多的地方和夜间活动时

D.对旅游者财物安全不负责任

4.旅游者提出增加新的游览项目，导游员应该如何处理？()

A.立即拒绝，认为增加项目会影响旅游团的行程安排

B.表现出极度不满，认为这是对导游工作的干扰

C.耐心听取旅游者的意见，并在可能的情况下给予协助

D.不予理睬，认为旅游者无理取闹

5.在带团游览时，遇到旅游者对导游员的服务不满