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教育人大建议政协提案办理工作方案

一、总体要求

人大建议、政协提案是代表委员依法履职、参政议政、联系群众的核心法定渠道，办理质效直接关系教育民生政策的精准度、教育部门的公信力，绝不能等同于普通公文“一转了之、一答了之”。本方案以“办复同步、注重实效、代表认可、群众满意”为核心导向，严格落实《全国人民代表大会代表建议、批评和意见处理办法》《中国人民政治协商会议全国委员会提案工作条例》相关要求，明确全流程可量化、可考核的工作标准，坚决杜绝“重答复轻落实、重形式轻内容、重满意轻实效”的形式主义问题。本方案执行的核心硬指标为：一是按期办结率100%，所有建议提案严格按照法定时限办结，无超期件；二是沟通覆盖率100%，所有主办件在办理过程中与代表委员的规范沟通次数不少于3次，重点督办件当面沟通不少于2次；三是政务公开率100%，除涉密件外所有答复函按要求向社会公开，接受公众监督；四是代表委员满意率不低于95%，坚决杜绝靠人情勾兑、虚假承诺换来的“被满意”；五是承诺事项兑现率不低于90%，当年答复中明确的落地举措年底完成占比不低于90%，确有困难延期的必须逐件向代表委员说明原因。办理工作始终坚持四项原则：一是坚持谁主办、谁负责，权责对等，不出现责任模糊地带；二是坚持先沟通、后答复，严格落实“办前问需、办中问计、办后问效”的三见面要求；三是坚持实事求是，所有答复内容符合政策要求、符合财政承受