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回复客户关于智能仓储机器人交付延迟的函(7篇范文)

回复客户关于智能仓储机器人交付延迟的函篇1

尊敬的客户：

我公司已收到贵方关于智能仓储交付延迟的正式函件，并第一时间组织相关部门进行核查。现就贵方所提事项，特此函复

一、交付延迟原因说明

我公司确认贵方所提交付延迟问题属实，经内部逐级排查，发觉因贵方项目实施过程中临时增加部分特殊功能模块，导致原定交付计划发生变动。该模块在技术上已具备可行性，且我公司已安排技术人员进行适配性测试，测试结果符合预期。但由于贵方临时变更需求，我公司已协调生产部门进行相应调整，预计在2025年3月15日前完成全部设备的调试与试运行。

二、交付安排与承诺

为保证贵方项目顺利推进，我公司已制定详细的交付计划，并安排以下时间节点：

1.2025年3月10日前完成设备硬件装配与测试；

2.2025年3月15日前完成设备软件系统集成与调试；

3.2025年3月20日前完成设备整体交付并安排运输。

我公司承诺将严格按照上述时间节点推进交付工作，并保证设备在交付后7个工作日内完成安装调试，并提供完整的技术支持与售后服务。如因我公司原因造成交付延迟，我公司将承担相应责任，并在贵方验收前全额退还已支付的定金。

三、其他事项

贵方如对上述安排有异议，可于2025年3月10