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医院线上缴费服务体验问卷

尊敬的市民朋友：为进一步优化我院线上缴费服务流程，解决群众看病缴费过程中的“急难愁盼”问题，持续提升医疗服务便利性与满意度，我们开展本次线上缴费服务体验问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有调研数据仅用于我院服务优化升级，不会用于任何商业用途或泄露您的个人信息，填写时长约5-8分钟，感谢您的支持与配合。

一、受访者基本信息

本部分仅用于统计不同群体的体验差异，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写：

1.您的性别：

□男□女□不愿透露

2.您的年龄阶段：

□18岁及以下□19-30岁□31-45岁□46-60岁□61岁及以上

3.您是否存在视力、肢体等