健康养老职业素养与安全：实践、反思、成长PPT教学课件.pptxVIP

模块四任务一

职业情境综合实践：从课堂到照护现场;目录;情境导入与学习目标;案例全景：802房间的“问题清单”;想一想：小王“踩了哪些雷”？;;“五心”服务的核心理论支撑;情景模拟：张奶奶情绪安抚四步法;情景模拟：家属投诉沟通四步法;评价标准：理论—实操—反思三维评价;;“早发现”能力的核心理论支撑;评估工作坊：准备阶段;对张奶奶的评估：望、闻、问、切;对李奶奶的评估：望、闻、问、切;制定个性化防控计划;评估注意事项;;微项目：理论依据与特点;根因分析：5Why法示例;PDCA循环：计划—执行—检查—处理;实施监控与复盘推广;微项目注意事项;下一步思考;课堂小结;课后实训与行动任务;夯实养老专业能力，走好温暖职业之路！;模块四任务二

职业反思与伦理决策：在困境中成长;目录;情境导入与学习目标;三起典型事件：不同困境，同样成长;主要人物画像;想一想：困境中的成长契机;;典范案例的核心理论体系;案例呈现：服务对象、照护者与核心矛盾;亮点分析：小张做对了什么？;经验提炼：从个案到通用模型;岗位应用：短期—中期—长期行动计划;实操演练：朱奶奶情绪激惹干预流程;评价标准：朱奶奶情绪激惹干预;;警示案例的核心理论支撑;事故还原：本可避免的安全事件;根因分析：跳出“个人失误”看系统;漏洞识别：四层面具体短板;改进策略：短期止损—中期规范—长期固化;实操演练：王爷爷压力性损伤防控;评价标