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盲盒经营规范指引解读

一、指引出台的现实背景与核心价值定位

（一）盲盒经济的发展现状与治理痛点

近年来，盲盒作为一种融合了趣味性、收藏性与随机性的新型消费模式，迅速受到不同年龄段消费者的青睐，经营边界也从最初的潮流玩具领域快速拓展至文具、餐饮、文旅、美妆等数十个消费场景，成为拉动消费增长的新动能。但与此同时，盲盒经营领域存在的概率不透明、虚假宣传、诱导过度消费、商品质量参差不齐、霸王条款拒退等乱象也频频引发消费投诉，尤其是未成年人沉迷盲盒消费、不良内容盲盒危害青少年身心健康等问题，已经成为社会公众高度关注的热点话题。

随着居民消费升级步伐的加快，消费者对于消费过程中的趣味性、体验感需求不断提升，盲盒经营模式恰好契合了这一消费趋势，通过随机抽取的规则设置，满足了消费者的探索欲与收藏需求，市场规模持续扩大。据行业协会统计，近年来国内盲盒相关经营主体数量年增速保持在较高水平，消费群体覆盖从学龄儿童到中年群体的全年龄段用户，仅潮流玩具领域的盲盒年消费人次就达到千万级别（中国文化娱乐行业协会，2022）。但快速扩张的背后，盲盒经营的乱象也逐步凸显：部分经营者故意隐瞒盲盒商品的真实抽取概率，甚至通过后台操纵抽盒结果，诱导消费者重复购买；部分商家将假冒伪劣商品、残次品甚至法律禁止流通的商品放入盲盒，侵害消费者的财产安全与身体健康；还有部分经营者在中小学校周边大量销售低俗内容的文具盲盒、卡牌盲盒，