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准备讨论问题我们有必要进行沟通要主动进行医患沟通医患沟通基本要求患者心理特点及需求医护心理特点及心态怎样实现有效医患沟通医患沟通技巧及策略2026/9/182徐矿一院医患沟通培训课件知识宣讲第2页

一、为何要沟通?2026/9/183徐矿一院医患沟通培训课件知识宣讲第3页

一、为何要沟通?出生成长家庭学校学校医院.2026/9/184徐矿一院医患沟通培训课件知识宣讲第4页

一、为何要沟通?沟通是人际交往主要工具和伎俩—对于服务业尤其主要.沟通不良→误解良好沟通→化解误解矛盾2026/9/185徐矿一院医患沟通培训课件知识宣讲第5页

一、为何要沟通?家庭幸福和成功:关爱就是高兴，沟通就是幸福,了解就是万岁，互动就是成功《架个天梯给孩子》王开敏女士2026/9/186徐矿一院医患沟通培训课件知识宣讲第6页

一、为何要沟通?沟通:无时不有、无处不需、无人不用。2026/9/187徐矿一院医患沟通培训课件知识宣讲第7页

耳听为虚”需要沟通，我们习认为常。眼见为实”是真”吗？要不要沟通？一张图片一个动物??察看（一)2026/9/188徐