销售经理能力素质与岗位胜任力解析.pptVIP

销售经理的角色(juésè)与技能;本章(běnzhānɡ)任务之一;本章(běnzhānɡ)任务之二;本章(běnzhānɡ)关键点;2.1销售经理(jīnglǐ)的职责;销售经理(jīnglǐ)的职责;不同层次的管理者在各项职能方面(fāngmiàn)的时间消耗;2.2销售经理(jīnglǐ)的角色;2.3销售(xiāoshòu)经理的技能;1.技术(jìshù)技能;2.人际(rénjì)技能;3.概念(gàiniàn)技能;;;;从一名普通销售(xiāoshòu)人员到管理人员：

怎样适应角色的变化;担任管理人员所遇到(yùdào)的新问题;怎样成功地接受(jiēshòu)新岗位;案例(ànlì)分析：某化工企业销售部面临的难题;储运部：“因为没有成品，生产(shēngchǎn)跟不上，找生产(shēngchǎn)部门去。”

生产(shēngchǎn)部：“原材料供应不及时，影响生产(shēngchǎn)进度，找供应部门去。”

供应部：“没有足够的资金，找财务部。”

财务部：“因为销售部回款不力，应收款占用大量资金。”

技术部：“能够为客户提供技术支持。”

质管部：“质量控制太