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2026年汽车维修行业质量管理与改进试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.以下哪个选项不属于ISO9001质量管理体系的核心原则？（A,B,C,D）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.强调客观证据的充分性

2.在汽车维修过程中，发现某个零件的磨损量超出了标准规定的极限，此时应采取的首要措施是？（A,B,C,D）

A.尝试修复零件以降低成本

B.更换新零件，并记录故障信息

C.忽略该零件，继续完成其他维修项目

D.与客户协商，解释情况并询问维修意愿

3.“找出问题、分析原因、采取措施、验证效果、标准化”这一循环过程，最符合哪种质量改进方法？（A,B,C,D）

A.鱼骨图法

B.石川图法

C.PDCA循环法

D.流程图法

4.汽车维修质量检验通常分为几个主要环节？（A,B,C,D）

A.维修前检验

B.维修中检验

C.维修后检验

D.以上都是

5.对于新能源汽车电池维修，以下哪项操作是绝对禁止的？（A,B,C,D）

A.在通风良好的环境下进行操作