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2026年谈心谈话制度实施细则工作制度集团公司企业参考

第一章总则

第一条目的与依据

为进一步加强集团公司内部沟通与交流，畅通信息传递渠道，提升管理效能，激发员工队伍活力，营造积极健康、和谐稳定的组织氛围，依据国家相关法律法规及集团公司战略发展需要，特制定本细则。

第二条适用范围

本细则适用于集团公司及各子（分）公司全体员工。

第三条基本原则

谈心谈话工作应遵循以下原则：

（一）实事求是原则：以事实为依据，客观公正地反映情况、分析问题。

（二）坦诚相见原则：营造开放、信任的沟通氛围，鼓励讲真话、讲实话、讲心里话。

（三）双向互动原则：尊重谈话对象，鼓励平等交流，倾听不同意见。

（四）解决问题原则：聚焦实际问题，力求通过谈话达成共识、化解矛盾、促进工作。

（五）尊重隐私原则：对谈话中涉及的个人隐私及未公开信息予以严格保密，法律法规另有规定的除外。

（六）常态化原则：将谈心谈话作为一项日常管理工作，融入企业文化建设和人力资源管理各环节。

第二章谈话主体与对象

第四条谈话主体

谈心谈话主体包括集团公司各级管理人员。具体为：

（一）集团公司领导班子成员，负责与分管部门/子（分）公司主要负责人及其他需要谈话的对象进行谈话。

（二）各部门、各子（分）公司负责人，负责与本单位/部门副职、关键岗位人员及其他需要谈话的下属进行谈话。

（三）各级管理人员，负责与直接下属进行常态化谈话。

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