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平台治理的“标准—弹性”制度模型

———基于在线约会平台治理的扎根分析*

林嘉琳刘伴**

摘要随着人工智能和大数据技术的迅猛发展,平台治理领域的研究

亟须进行全方位的迭代与升级。本文立足于探索具有中国特色的平台治理模

式,选择在线约会平台作为研究的切入点,运用深度访谈和扎根理论,揭示

了平台治理三阶段、五模块、三级强度的治理模式,将其概括为“标准—弹

性”制度模型,并对国家、平台和用户三个主体之间的多层次互动模式进行

了探讨。在这一过程中,国家借由平台这一中介,同时实现了对平台和用户

的管理;平台在国家统一标准之下,展现出在主体角色、规则设定以及执行

手段上的弹性转换;用户利用平台的反馈机制进行策略性博弈,同时实现与

平台和国家主体的对话。本文通过对这一模型的呈现,试图为构建更加科

学、合理、有效的互联网治理体系提供参考,促进互联网空间的健康发展和

秩序维护。

关键词平台治理标准—弹性制度模型智能约会平台

在线约会平台在市场上占有不可小觑的份额,根据雪球咨询的统计,