酒店前厅部门员工培训与考核试题实用版.pdfVIP

酒店前厅部门员工培训与考核试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

件表面应镀镍管件的外观应完整无缺损无变形无开裂管件的物理力学性能应符合规范规定的要求管件的螺纹应符合国家标准非螺纹密封的管螺纹GBT的规定螺纹应完整如有断丝和缺丝不得大于螺纹全丝扣数的绝热板材的质量要求绝热板材宜采用聚苯乙烯泡沫塑料其物理性

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.在酒店前厅部，负责处理客人预订、入住和退房等主要接待工作的部门是？

A.礼宾部

B.问询处

C.收银处

D.接待处

2.当客人预订了酒店房间但未到达，酒店通常会在客人离店后多长时间取消

该预订？（假设无特殊说明）

踏落物砸伤利器划伤在施工现场要标注提示牌严禁闲杂人员误入若主体完丁直接交付给业主或交给装修施工单位进行下道工序时给用户或装修队伍发出地面装修施工须知进一步完善成品保护四检验和验收检验中间验收地辐射供暖系统应根据工程施工特点进行中间验收中间验

A.1小时

B.6小时