零售业门店店长销售与服务质量绩效分析表.docxVIP

零售业门店店长销售与服务质量绩效分析表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

销售业绩

销售额达成率

40%

40

1.销售额达成率高于90%：得分100分；2.销售额达成率在80%-90%之间：得分80分；3.销售额达成率在70%-80%之间：得分60分；4.销售额达成率低于70%：得分40分。

销售业绩

销售增长率

40%

20

1.销售增长率超过5%：得分100分；2.销售增长率在3%-5%之间：得分80分；3.销售增长率在1%-3%之间：得分60分；4.销售增长率低于1%：得分40分。

销售业绩

新客户获取率

40%

15

1.新客户获取率超过120%：得分100分；2.新客户获取率在100%-120%之间：得分80分；3.新客户获取率在80%-100%之间：得分60分；4.新客户获取率低于80%：得分40分。

销售业绩

客户复购率

40%

15

1.客户复购率超过110%：得分100分；2.客户复购率在100%-110%之间：得分80分；3.客户复购率在90%-100%之间：得分60分；4.客户复购率低于90%：得分40分。

销售业绩

平均订单金额

40%

10

1.平均订单金额超过平均水平10%以上：