北大EMBA高管业务流程优化与职位解析.pptVIP

工作分析定义：工作分析明确了各个工作所需承担的责任，以及技术的资历要求，还有工作环境条件的考量。第1页

工作关乎国民经济工作关乎企业工作关乎每个人第2页

为何进行岗位分析？岗位评估人员各职能经理高层管理人员在职人员自己第3页

为何进行岗位分析？招聘人员培训师绩效评估人员个人发展计划企业规划人员第4页

工作分析不是针对个人的分析针对员工的分析绩效评估工作分析第5页

岗位与组织战略、结构和流程第6页

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企业的要求共同的了解双方同意的任务设定工作目标绩效考评薪资及福利组织结构调整外部竞争组织结构组织战略工作岗位沟通承诺鼓励《岗位说明书》匹配性有效性岗位职责图静动第8页

岗位与企业流程管理第9页

流程的概念企业的工作流程能够分为经营流程、管理流程和业务流程。经营流程：价值、目标、产品定位、资源配备计划、基本流程确定及考评政策和标准。管理流程：人力资源管理流程、技术及设施管理流程、质量管理流程、财务管理流程及考评管理流程。业务流程：市场营销流程、设计开发流程、生产工作流程、质量管理流程、销售管理流程、储运管理流程、服务管理流程等。第10页

流程的意义企业所有的经营管理及业务活动都是由各种流程组成的。这些流程最后输出的是企业交付给顾客的产品或服务。流程必须具备能力和效率，流程质量决定企业经营管理的实际运行效率、效益。因此，企业