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互联网平台经营者合规管理指引（最新版）

第一章总则

一、指引适用范围

1.适用主体

本指引覆盖所有在中华人民共和国境内运营的互联网平台经营者，具体包括电子商务平台、社交信息平台、网络预约出租汽车平台、网络餐饮服务平台、直播短视频平台、在线教育平台、云服务平台、生活服务综合平台等8类主流平台类型。依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国反垄断法》相关要求，年营收超过1000万元或者月活跃用户数超过10万的平台经营者，必须严格执行本指引全部条款；规模以下小型平台经营者可参照本指引调整内部合规管理规则。

2.适用效力

本指引是平台内部合规管理的强制执行文件，平台下属所有全资子公司、控股分支机构、外部合作服务商、入驻经营主体的相关经营活动，全部纳入本指引约束范围。平台对外签署的所有合作协议、服务合同，必须增设对应合规条款，明确合作方需遵守本指引要求，出现违规行为时平台可直接按照约定终止合作并追究相应责任。

二、合规管理总体目标

1.底线合规目标

平台全年重大合规事件发生数为0，一般合规事件处置完成率100%，监管部门通报整改响应时长不超过24小时，所有运营行为完全符合现行法律法规、部门规章及监管规范性文件要求。平台连续36个月不发生被监管部门处以50万元以上罚款的重大违法事件，所有合规相关台账、档案留存时长不低于3