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销售心态与职业素养培训

一、本章培训目标

1.帮助销售新人破除恐惧、玻璃心、畏难心态，建立职业化销售思维。

2.掌握顶尖销售四大核心心态，告别被动躺平、消极内耗。

3.规范销售职业礼仪与工作素养，树立专业客户形象。

4.学会日常自我管理与情绪调节，打造持续出单的工作状态。

二、销售新人常见负面心态自查（落地自查表）

绝大多数销售不出单，不是能力问题，是心态问题。新人需先自查、自纠，从根源解决

工作短板。

常见负面心态具体表现危害影响整改方法

明确核心认知：拒绝是销售常

害怕打电话、怕客户拉黑、

客户量积累不足，无跟进态，客户拒绝的是产品价格，

恐惧拒绝心态怕被拒绝，不敢主动触达

客户，零成交机会不是个人，每一次拒绝