华汇人寿保险股份有限公司2025年度社会责任报告.pdf

华汇人寿保险股份有限公司

2025年度社会责任报告

2025年，华汇人寿保险股份有限公司立足自身经营发展实

际，以务实行动积极践行金融企业的责任与担当。从用心守护每

一位保险消费者的合法权益，到主动面向社会公众普及金融保险

知识，再到积极开展社会管理和员工关爱活动，公司始终以点滴

实践诠释初心与担当，也以清晰的行动路径，铺展着未来发展的

美好展望与长远规划。

一、强化落实，切实保障消费者权益

2025年，公司将消费者权益保护纳入年度重点工作项目，

并作为履行社会责任的重要体现，持续压实消费者权益保护主体

责任，深入开展消费者权益保护工作并取得了良好实效。

（一）严格执行消费者权益保护各项重要政策

公司高度重视消费者权益保护工作，持续落实《银行保险机

构消费者权益保护管理办法》《保险销售行为管理办法》《金融机

构产品适当性管理办法》等相关要求，持续完善消费者权益保护

体制机制，全面维护消费者合法权益。

2025年，按照最新监管政策要求，公司结合实际情况全面

梳理更新消费者权益保护工作相关制度和工作方案。一是制定了

《公司2025年度消费者权益保护工作方案》《公司2025年度消