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2026年汽车维修企业质量管理与控制习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.全面质量管理（TQM）强调（）。

A.管理层负责

B.全员参与

C.检验部门负责

D.供应商负责

2.PDCA循环中，P代表（）。

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理）

3.GB/T27922-2011《汽车维修服务质量评价规范》中，汽车维修服务质量等级分为（）。

A.优秀、良好、合格

B.优、良、中、差

C.一级、二级、三级

D.A、B、C、D

4.在汽车维修质量控制中，首检制的目的是（）。

A.检查所有车辆

B.验证首件产品是否合格

C.仅仅是为了记录

D.替代维修人员的操作

5.全面质量管理的基础是（）。

A.质量检验

B.数据分析

C.标准化工作

D.质量教育

6.5S管理中的“整理”是指（）。

A.将不需要的东西清理出现场

B.将物品定置摆放

C.清扫清洁场所

D.培养员工的良好习惯

7.ISO9001质量管理体系标准中，质量管理原则不包括（）。

A.以客户为关注焦点

B.领导作用

C.唯一来源原则

D.全