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处方药销售管理制度

我从事药品零售行业管理快二十年了，这些年见过太多顾客因为图省事、不经处方私自购买处方药引发的用药安全事故，小到吃错药引发过敏不适，大到因为乱服抗生素产生耐药性、私自调整降压药剂量引发心脑血管意外，每一件都让人揪心。制定并严格落实规范的处方药销售管理制度，从来不是监管部门给我们套的枷锁，也不是我们故意给顾客设置的门槛，本质上就是守住公众用药安全的最后一道防线，对顾客负责，也对我们从业者自己负责。接下来我就从实际运营角度，把完整的处方药销售管理制度梳理清楚。

一、总则

（一）制度制定目的

处方药本身是一类药理作用强、副作用风险高、或者需要严格遵医嘱调整剂量使用的药品，一旦使用不