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重复信访问题专项治理工作方案

一、总体要求与治理目标

重复信访是信访矛盾累积升级的核心信号，占信访总量比重直接反映属地矛盾化解的实际效能，而非单纯的维稳考核指标。本方案适用于XX区行政区域内自印发之日起6个月的重复信访问题集中专项治理，覆盖2022年1月1日以来全国信访信息系统登记的所有重复信访事项、国家/省/市信访部门交办的积案、进京赴省越级访返回属地未化解事项，以及初次信访后30日内未实质化解存在重复访风险的事项。专项治理严格遵循“三到位一处理”核心原则：诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，坚决杜绝“重稳控、轻化解”“花钱买平安”“以