人际交往心理学理论.pptxVIP

人际交往心理学理论高职及本科课程学习者

课程目标课程结构人际交往心理提升01课程内容人际交往理论02人际交往技巧人际交往案例分析03人际交往应用人际交往心理学研究方法

人际交往心理学概述定义研究内容与研究方法

一、社会交换理论二、社会认同理论社会交换理论认为人际交往是双方为了满足各自需求而进行的交换过程，强调交往中的利益得失。三、社会影响理论01社会认同理论强调个体在群体中的归属感和认同感，认为个体会模仿群体行为以获得认同。02社会影响理论指出，个体行为受到他人行为和群体规范的影响，包括从众、服从和顺从等现象。03社会影响理论认为，个体在群体中更容易受到情绪感染和行为引导，从而影响个人决策。04社会影响应用

人际吸引排斥吸引力因素吸引力因素包括外貌、个性、相似性、互补性、接近性等，这些因素能够促进个体间的相互吸引。排斥因素排斥因素人际吸引测量外貌人际个性个性相似性个体间在价值观、兴趣爱好等方面的相似性会增强人际吸引。互补性互补性接近性接近性

一、沟通概述二、沟通模型解析沟通是指信息在人与人之间的传递过程，包括信息的发出、传递、接收和理解。沟通模型有助于我们理解沟通的各个环节及其相互作用。三、有效沟通技巧1.倾听技巧倾听沟通2.表达技巧清晰、准确、有逻辑地表达自己的观点和需求，避免使用模糊不清的语言。非语言沟通非语言角色四、沟通障碍与解决1.文化差异文化差异个人心理个人心理因素