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2026年快递业务员业务知识考核题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《邮政法》规定，经营快递业务的企业应当按照国家规定建立并执行收寄验视制度，主要是为了（）。

A.提高派送效率

B.降低运营成本

C.确保寄递安全

D.保障客户隐私

2.快递服务合同是寄件人、收件人与快递企业就快递服务达成的（）。

A.行政协议

B.劳动合同

C.商业合同

D.临时约定

3.《快递暂行条例》规定，快递企业收寄时，对内件有危害公共安全或者可能使他人人身、财产受到损害的，应当（）。

A.必须收寄并记录

B.告知寄件人并拒绝收寄

C.加收费用后收寄

D.告知收件人并等待确认

4.在快递收寄过程中，对于托寄物品的重量和体积，一般要求（）。

A.必须精确测量并记录

B.估算即可，无需记录

C.仅对贵重物品需要测量

D.由快递员根据经验判断

5.快递包裹在分拣中心进行分拣时，主要依据的是（）。

A.包裹的尺寸大小

B.包裹的重量

C.包裹的目的地邮编或地址信息

D.包裹的寄件人身份