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宠物殡葬服务机构运营规范

第一章总则

第1条目的与依据

为规范宠物殡葬服务机构的经营行为，提升行业服务质量，保障公共卫生安全，维护宠物主人的合法权益，促进宠物殡葬行业的健康、有序、可持续发展，依据《中华人民共和国动物防疫法》、《中华人民共和国环境保护法》、《殡葬管理条例》以及相关地方性法规和行业标准，结合本行业实际情况，制定本运营规范。

第2条适用范围

本规范适用于中华人民共和国境内，依法取得营业执照及相关经营许可，从事宠物遗体接运、暂存、防腐、火化、安葬、纪念品制作及相关配套服务的各类宠物殡葬服务机构。所有从业人员及管理层均需严格遵守本规范。

第3条基本原则

3.1尊重生命原则：坚持以人为本、以宠为友，将尊重生命、抚慰心灵作为服务的核心宗旨。

3.2依法合规原则：严格遵守国家法律法规，合法经营，诚实守信，不得从事任何违法违规活动。

3.3卫生防疫原则：严格执行动物防疫规定，防止动物疫病传播，确保公共卫生安全。

3.4环保优先原则：采用环保型设施设备和处理工艺，减少对环境的污染，推行绿色殡葬。

3.5公开透明原则：服务项目、收费标准、服务流程、处理结果等应向公众公开，接受社会监督。

第二章机构资质与设施环境

第4条机构资质要求

4.1宠物殡葬服务机构必须依法登记注册，取得营业执照，且经营范围应包含“宠物殡葬服务”、“动物无害化处理”等相关内容。

4.2涉及