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局部停电处理细则

我在城市供电运维一线干了快十年，见过太多因为局部停电处理不规范、流程混乱引发的矛盾：本来只是小区一个单元的线路跳闸，结果运维新人找错了故障点，让整栋楼的用户等了三个多小时，赶上夏天四十度的高温，业主直接堵了物业大门；本来是园区计划停某一栋楼的电施工，通知只发了个没人看的公众号，害得那家做海鲜批发的商户没来得及启动备用冷源，一冷库的货全坏了，最后赔了几十万。其实局部停电看着是小范围的事，处理起来半点不能马虎，牵扯到的都是老百姓实实在在的生活，小问题处理不好就是大麻烦。这份细则是我们一线运维人员攒了这么多年的实操经验整理出来的，不管是供电系统的运维人员，还是物业、园区的驻场电工，都能用，核心就是把流程理清楚，把影响降到最小，让用户少操心。

1事前预警与基础准备工作

局部停电分为计划停电和突发故障停电两类，不管哪一类，提前做好准备都能省一半的事，绝对不能临阵磨枪。

1.1计划类局部停电的提前筹备

计划类局部停电一般是为了线路改造、设备更换、新用户接入安排的，可提前统筹安排，准备工作一定要做细。

1.1.1停电范围确认与多渠道通知

拿到调度下发的停电计划后，第一件事不是安排施工，而是反复核对停电的线路编号、杆塔位置，确认停电影响的具体范围——我刚上班的时候就见过同事看错了杆号，把隔壁单元不该停的电停了，平白无故招来一堆投诉，这个低级错误一定要避免。确认范围后，通知不