QQ音乐用户使用体验深度评测.pptVIP

QQ音乐（手机客户端版）

——顾客体验分析——

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目录

一、产品介绍

二、需求分析

三、市场分析

四、产品结构

五、功效介绍与对比

六、顾客体验的优点与不足

七、顾客评价与提议

八、作业分工

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一、产品介绍

QQ音乐是腾讯企业推出的网络音乐平台，是中国互联网领域领先的正版数字音乐服务的领先平台，同步也是一款无偿的音乐播放器，始终走在音乐潮流最前端，向广大顾客提供方便流畅的在线音乐和丰富多彩的音乐小区服务。海量乐库在线试听、卡拉ok歌词模式、最流行新歌在线首发、手机铃声下载、超好用的音乐管理，绿钻顾客还可享有高品质音乐试听、正版音乐下载、无偿空间背景音乐设置、MV观看等特权。

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二、需求分析

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三、市场分析

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四、产皮结构

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五、功效介绍

主要功效：

1.高品质音乐播放;

2.专辑图片和全屏歌词显示;

3.登录QQ同步电脑上QQ音乐我的收藏歌曲;

4.海量在线音乐资源试听和下载;

5.在线音乐手动搜索和每日人工推荐。

新增特性：

1.增长换肤功效

2.增长线控操作功效

3.增长文字转换功效，降低乱码比率

4.优化本地音乐排序展示

5.优化歌曲缓存逻辑

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功效对比

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六、顾客体验的优点与不足

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不足之处

1无法开启时自动播放或继续上次播放（增长操作复杂性）

2在线音乐（电台）不快捷而电台又是除本地音乐外使用频度最高的功效模