（共51页PPT）英语流利说社群商业转化分享.pptxVIP

如何用社群让用户“无法自拔”卡卡流利说商业运营负责人

卡卡英语流利说商业运营负责人负责流利说核心课程“懂你英语”商业化打造在线教育的社群玩法，完成商业收割闭环15个月实现从0到亿级营收15个月实现从0到百万级付费用户数量

大家的做社群运营的时候，是否遇到过以下困扰？

毫无活跃度明明发了很多内容，群里还是静悄悄。

很难开展后续活动群主说话无人理会，无法止住的大规模退群。

完全没办法做后续转化群里好不容讨论，但都是无意义的闲聊。

处于高危状态的群，可以分成四类。

死群废群用户感到无事可做用户不想听你说话缺乏高质量内容无效群无感群用户不愿为你说话

其实，社群运营只需要做好3点。

社群三原力社群活跃社群运营口碑分享精准营销

当我们聊社群活跃的时候，我们聊什么？

社群活跃就是要让用户“有事做”

一个好的社群，会让用户有什么感受？

存在感参与感认同感

如何打造用户存在感

让用户“有事可做”新鲜期效应固定仪式行为反馈活动矩阵

如何提升用户参与感

让用户“听你的话”“置前推测用户心理，精准满足需求”激励体系定期分享专题讲座

如何激发用户认同感

让用户“为你说话”主动输出UGC被动输入PGC激励用户围绕主题生产内容，刺激进一步讨论和关注，沉淀社交关系，逐步建立信任。

打造正向循环社群死群废群无效群无感群不要让用户“无事可做”让用户“听你的话”抓住“高质量内容”让用户“为你说话”

通