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政务服务中心运行管理规范

第一章总则

为确保政务服务中心高效、规范、有序运行，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，优化营商环境，保障人民群众和市场主体合法权益，依据相关法律法规及政策文件，结合工作实际，制定本规范。

本规范适用于政务服务中心的日常运行、服务提供、人员管理、场所管理、监督评价等全过程管理。中心全体工作人员须严格遵守，共同维护中心良好形象和运行秩序。

中心运行管理遵循以下基本原则：依法合规原则，所有服务事项及办理流程须于法有据、公开透明；便民利企原则，以服务对象需求为导向，不断优化流程、精简材料、压缩时限；公开公正原则，全面公开服务信息，主动接受社会监督，确保公平公正；高效协