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2026年家政服务业信用体系建设实施方案

一、指导思想与基本原则

（一）指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国家社会信用体系建设相关部署，聚焦家政服务业高质量发展需求，以规范市场秩序、保障消费者权益、提升服务品质为核心，建立健全覆盖家政服务企业、从业人员的全链条信用管理机制，强化守信激励与失信惩戒，推动形成“守信受益、失信受限”的行业氛围，为家政服务业健康可持续发展提供坚实支撑。

（二）基本原则

一是政府引导、市场主导。充分发挥政府在制度建设、政策扶持、监管协调方面的引导作用，同时激发市场主体活力，鼓励家政服务企业、行业协会、第三方机构参与信用体系建设，推动信用信息的市场化应用。二是依法依规、保护隐私。严格遵循国家相关法律法规，规范信用信息的归集、存储、查询和使用流程，切实保护家政服务主体的合法权益，防止信息泄露和滥用。三是全面覆盖、突出重点。将所有家政服务企业和从业人员纳入信用管理范畴，重点加强对母婴护理、养老陪护等高频刚需服务领域的信用监管，针对行业痛点精准施策。四是协同联动、共建共享。建立跨部门、跨区域的信用信息共享机制，推动商务、发改、人社、公安、卫健、市场监管等部门数据互通，形成信用监管合力。

二、工作目标

（一）主体信用档案全覆盖

本年度内，实现辖区内所有合法经营的家政服务企业、持证上岗的家政从业人员信用档案建档率达到100%，确保每一家企业