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2026年导游资格证考试模拟试卷导游服务质量管理与改进.docx

2026年导游资格证考试模拟试卷导游服务质量管理与改进.docx

    2026年导游资格证考试模拟试卷导游服务质量管理与改进

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

    1.导游服务质量的最终评判者是（）。

    A.旅行社管理层

    B.导游协会

    C.参观游览的游客

    D.地方旅游行政管理部门

    2.我国《旅游法》规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证或领队证，遵守职业道德，尊重旅游者的风俗习惯，不得有（）行为。

    A.强制或变相强制购物

    B.提供真实、准确

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