幼儿园校园矛盾纠纷排查化解工作简报.docxVIP

幼儿园校园矛盾纠纷排查化解工作简报

我园近期围绕平安校园建设总体要求，组织后勤、保教、安保、家委会代表组成联合排查组，开展了全覆盖拉网式校园矛盾纠纷排查化解工作，本次排查覆盖全体在岗教职工、在园幼儿及所有在园家长，重点围绕师幼关系、同事协作、家园沟通、周边邻里四个维度梳理潜在矛盾，做到不留死角、不漏隐患。排查过程中，排查组通过班级日常随访、教职工谈心谈话、家长匿名问卷、周边住户走访四种方式收集问题，共梳理出各类矛盾纠纷7起，其中师幼互动类问题2起，同事协作类问题2起，家园沟通类问题2起，周边邻里纠纷1起。针对梳理出的问题，排查组第一时间建立问题台账，实行“一事一策、包案到人”，明确化解时限和责任主体，在3个工作日内完成了全部问题的化解工作。

针对大一班两名幼儿连续争抢户外活动器械引发推搡、其中一名幼儿小臂淤青的问题，包案的主班教师第一时间调取活动全程监控，分别和两名幼儿家长沟通情况，主动带受伤幼儿到社区医院复查，组织两名幼儿在角色游戏中完成和解，双方家长均对处理结果表示认可，没有异议。针对小三班新入职配班教师因制止幼儿打翻热汤时说话音量过大、引发接园幼儿祖父误解的问题，园负责人主动找到老人沟通说明情况，介绍新教师岗前培训情况和当日事发场景，新教师也主动向老人道歉，老人当场解开了心里的芥蒂，表示之前只是没弄清楚情况，不会再放在心上。

针对两名保育员因临时顶班排班产生的隔阂问题，工会主