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KTV员工岗位考核试题（含详细答案）

考试说明：本试卷适用于KTV前台、服务、保洁、安保全员岗位考核，总分100分，考试时间60分钟。内容涵盖服务规范、仪容仪表、卫生标准、消防安全、客诉处理、门店规章制度，题型全面、贴合日常工作实操。

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.员工上岗前妆容要求正确的是（）

A.浓妆艳抹、佩戴夸张首饰B.淡妆上岗，头发整洁扎起，无夸张饰品C.可以素颜上岗，头发随意梳理D.可涂彩色指甲油、留长指甲

2.客人进店后，员工标准迎宾话术及动作是（）

A.低头玩手机，随口问好B.站姿端正，微笑鞠躬，主动问好：欢迎光临