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2026年团购客户退换货安抚合同合同二篇

篇一

甲方（团购客户）：________________

乙方（供应商）：________________

鉴于甲方与乙方于____年____月____日签订了《____团购合同》（以下简称“团购合同”），为明确团购商品退换货的相关事宜，保障双方权益，经双方协商一致，特订立本合同，以资共同遵守。

一、退换货条件

1.1退换货范围

本合同所指退换货范围为甲方按照团购合同约定购买的乙方商品。

1.2退换货条件

甲方在以下情况下，可向乙方提出退换货请求：

（1）商品存在质量问题，经乙方确认后；

（2）商品在运输过程中出现破损，经乙方确认后；

（3）商品与团购合同约定不符，经乙方确认后；

（4）乙方同意的其他退换货情况。

1.3退换货期限

甲方应在收到商品之日起____日内提出退换货请求，逾期视为放弃退换货权利。

二、退换货流程

2.1退换货申请

甲方在提出退换货请求时，应提供以下资料：

（1）甲方身份证明；

（2）团购合同；

（3）商品退换货申请表；

（4）商品破损、质量问题的相关照片或视频等证据。

2.2乙方审核

乙方在收到甲方提交的退换货申请及相关资料后，应在____日内进行审核。

2.3退换货处理

经乙方审核确认退换货申请符合条件后，乙方将在____日内安排退换货事宜。

三、退换货责任

3.1乙方责任

（1）乙方应保证商品质量