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2026年公共管理硕士公共政策与实践案例题库

一、案例分析题（每题15分，共2题）

案例一：北京市城市更新中的社区治理创新

案例背景：

2023年，北京市启动“城市更新行动”，重点推进老旧小区改造与社区治理创新。某街道以“居民参与、多元共治”为原则，在A社区试点“微更新+网格化”治理模式。具体做法包括：

1.居民议事会：每月召开议事会，由居民、物业、社区工作者组成，决策小规模改造项目（如增设健身角、绿化带）。

2.网格化管理：划分5个网格，每个网格配备1名“网格员”，负责收集民意、协调矛盾。

3.技术赋能：引入“智慧社区”平台，居民可通过APP报修、参与投票。

实施半年后，社区满意度提升20%，但部分改造项目因流程冗长未能及时落地，且网格员工作量过大导致响应效率下降。

问题：

1.分析该社区治理模式的优势与不足。

2.若担任街道公共管理办公室负责人，提出优化建议。

案例二：上海市“双减”政策下的教育资源均衡问题

案例背景：

2021年，上海市全面推行“双减”政策，重点压缩学科类培训时间，增加课后服务供给。某区通过“政府购买服务”模式，引入社会力量提供课后托管与兴趣课程。然而，出现以下问题：

1.资源分布不均：优质社会机构集中在中心城区，郊区服务能力不足。

2.家长满意度分化：部分家长认为课程质量不高，但机构因成本压力难以