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2026年单位政务服务改革工作总结

2026年，我单位深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大关于转变政府职能、优化政务服务的部署要求，严格执行国务院《加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》及上级党委政府“放管服”改革年度工作安排，锚定“群众少跑腿、数据多跑路、服务提效能”核心工作方向，统筹推进17项重点改革任务，截至2026年12月底，16项任务提前完成年度目标，1项跨层级数据对接任务按时间节点有序推进。全年累计实现政务服务环节压减42%、材料压减38%、平均办理时限压减56%，企业群众办事满意度达98.7%，较2025年提升1.2个百分点，“一网通办”“跨省通办”“一件事一次办”等改革举措落地见效，先后获省级政务服务改革示范单位提名，3项创新举措被全省推广。

一、主要工作及成效

（一）统筹推进政务服务标准化建设，夯实改革运行基础

严格落实政务服务事项清单管理制度，全年完成124项行政许可事项、89项公共服务事项的动态调整，取消27项没有法律法规依据的证明事项，其中群众反映突出的重复开具亲属关系证明、异地无犯罪记录证明等5项证明实现数据共享免提交，全年减少群众纸质材料提交12万余份。统一全市同类事项办理标准，梳理同一政务服务事项的受理条件、申请材料、办理流程、办理时限，实现“同一事项、同一标准、同一编码”，事项统一率达100%，较2025年提升4个百分