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雪域仙境：冰雪奇缘景区制度

一、景区管理制度概述

景区管理制度是保障游客安全、维护景区秩序、提升游览体验的重要手段。本制度旨在规范冰雪奇缘景区的运营管理，确保游客在安全、舒适的环境中享受冰雪乐趣。主要涵盖游客行为规范、安全管理措施、服务流程及应急预案等方面。

（一）游客行为规范

1.文明游览：

(1)保持安静，不大声喧哗，不追逐打闹。

(2)不随地丢弃垃圾，自觉维护环境卫生。

(3)不攀爬禁止区域，不损坏景区设施。

2.安全须知：

(1)穿着适合的保暖衣物，避免滑倒、冻伤。

(2)使用游乐设施时，遵守操作指引，不嬉戏打闹。

(3)不携带宠物进入景区，特殊情况需提前报备。

3.禁止行为：

(1)禁止吸烟、燃放烟花爆竹。

(2)禁止携带易燃易爆物品。

(3)禁止进行商业摄影、直播等活动，未经许可不得拍摄景区商业广告。

（二）安全管理措施

1.安全监控：

(1)全区域安装高清摄像头，实时监控游客动态。

(2)重要区域配备安全员，及时制止不当行为。

2.设施维护：

(1)定期检查游乐设备，确保运行正常。

(2)做好冰雪路面防滑处理，设置警示标志。

3.应急预案：

(1)制定恶劣天气（如暴雪、低温）应对方案，及时关闭危险区域。

(2)设置医疗点，配备常用药品，应对突发疾病或意外伤害。

（三）服务流程

1.入园流程：

(1)游客通过闸机扫码或购票进