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2026年公共关系基础理论知识考试题库

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在公共关系活动中，组织与公众之间的信息沟通属于哪种关系？

A.经济关系

B.法律关系

C.沟通关系

D.政治关系

答案：C

解析：公共关系的核心是沟通，组织与公众之间的互动本质上是信息传递与反馈的过程，属于沟通关系。

2.某企业因产品质量问题引发公众投诉，公关部门应优先采取哪种策略？

A.冷静回避

B.积极回应并解决问题

C.强调企业规模

D.推卸责任

答案：B

解析：公共关系强调责任与诚信，积极回应并解决问题有助于修复企业形象，避免危机扩大。

3.以下哪项不属于公共关系工作的“三要素”？

A.组织

B.危机

C.公众

D.媒体

答案：B

解析：公共关系的三要素是组织、公众和传播，危机是公关工作可能面对的情境，而非要素本身。

4.在公共关系活动中，哪项属于“上对下”的沟通模式？

A.新闻发布会

B.内部员工培训

C.社交媒体互动

D.政府部门协商

答案：B

解析：内部员工培训是组织向员工传递信息，属于上对下的沟通模式；其他选项多为双向或多向沟通。

5.某城市举办国际旅游节，公关部门通过媒体宣传提升城市形象，这属于哪种公关模式？

A.媒体关系

B.公众关系

C.危机公关

D.政府关系

答案：A

解析：