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2026年危机管理试题及答案

一、单选题（每题3分，共30分）

1.危机管理的核心是（）

A.预防危机

B.处理危机

C.恢复常态

D.降低损失

2.危机发生的首要阶段通常是（）

A.潜伏期

B.爆发期

C.扩散期

D.衰退期

3.以下哪种不属于危机预警的方法（）

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.情景分析法

D.指标预警法

4.危机管理计划制定的第一步是（）

A.风险评估

B.目标设定

C.资源分析

D.预案编写

5.在危机处理中，保持信息公开透明主要是为了（）

A.满足公众知情权

B.推卸责任

C.掩盖事实

D.制造舆论

6.危机恢复阶段的重点是（）

A.调查原因

B.安抚公众

C.重建形象

D.追究责任

7.危机管理团队成员应具备的最重要能力是（）

A.沟通能力

B.决策能力

C.专业知识

D.应变能力

8.以下哪项不是危机管理中媒体应对的原则（）

A.主动沟通

B.封锁消息

C.统一口径

D.及时准确

9.危机演练的主要目的不包括（）

A.检验预案

B.提升团队能力

C.发现新问题

D.制造恐慌

10.危机管理中，对内部员工的管理不包括（）

A.信息共享

B.情绪安抚

C.工作调整

D.禁止交流

二、多选题（每题5分，共25分）

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