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养老院2026年度工作计划

一、指导思想

以“以人为本，服务至上”为核心理念，全面贯彻国家关于积极应对人口老龄化的战略部署，紧密围绕提升老年人生活质量与幸福感的总体目标。坚持以需求为导向，以安全为底线，以质量为核心，不断优化服务内涵，创新管理模式，致力于为院内长者营造一个有尊严、有品质、有温度的晚年生活环境。

二、总体目标

1.保障安全：全年实现零重大安全责任事故，有效降低意外事件发生率，提升应急处置能力。

2.提升服务：深化精细化、个性化照护服务，满足长者多元化需求，服务满意度稳步提升。

3.优化管理：完善内部管理制度与流程，提升运营效率与管理水平，打造专业化服务团队。

4.促进发展：探索医养结合新模式，拓展服务内容，增强机构可持续发展能力。

三、主要工作任务与措施

（一）深化服务内涵，提升照护品质

1.生活照料精细化

*饮食营养：根据长者健康状况、饮食习惯及季节变化，优化膳食结构，提供个性化点餐服务。定期组织膳食满意度调查，每月至少开展一次营养知识讲座或咨询。

*个人照护：细化分级照护标准，确保为不同失能程度的长者提供适宜的生活协助，包括沐浴、更衣、如厕等。关注长者仪容仪表，维护其自尊心。

*环境优化：持续改善居住环境，定期检查并维护房间设施设备，确保安全、舒适、整洁。根据长者需求，提供适老化改造建议与支持。

2.医疗护理专业化

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