2026年收银审核员能力提升B卷题库含答案详解【突破训练】.docVIP

2026年收银审核员能力提升B卷题库含答案详解【突破训练】

一、单选题（每题2分，共30分）

1.收银审核员在收款时，发现顾客支付的现金有一张假钞，此时应采取的正确做法是（）

A.悄悄收下，自己承担损失

B.直接没收假钞，不告知顾客

C.礼貌告知顾客这是假钞，并按规定处理

D.把假钞还给顾客，让其更换支付方式

答案：C

解析：发现假钞应礼貌告知顾客并按规定处理，不能私自收下或不告知顾客，也不能把假钞还给顾客，所以C正确。

2.以下哪种情况不属于收银审核员的职责范围（）

A.为顾客开具发票

B.盘点店铺库存

C.处理顾客退换货

D.统计每日销售数据

答案：B

解析：盘点店铺库存一般是仓库管理人员或专门的盘点人员的职责，收银审核员主要负责收款、开票、处理退换货及统计销售数据等，所以选B。

3.当顾客对商品价格提出疑问时，收银审核员应该（）

A.不耐烦地让顾客看价签

B.详细解释价格构成及相关优惠政策

C.直接告诉顾客价格没错

D.不理会顾客疑问

答案：B

解析：面对顾客对价格的疑问，应详细解释，而不是不耐烦、不理会或简单告知没错，所以B正确。

4.收银审核员在操作收银设备时应遵循的首要原则是（）

A.快速完成交易

B.保证数据准确

C.尽量节省时间

D.多推荐商品

答案：B

解析：收银审核员操作设备首要原则是保证数据准确，快速