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隐瞒产品信息虚假宣传致歉函4篇范文

隐瞒产品信息虚假宣传致歉函篇1

尊敬的客户：

本公司谨此致函，就近期在销售过程中存在的隐瞒产品信息、虚假宣传等行为致以诚挚歉意，并正式确认相关事实及整改措施。本次事件源于我司在产品宣传与信息披露方面的疏失，给贵方带来不便，我们深表歉意，并愿意承担相应责任。

我司现就以下事项作出明确说明：在销售过程中，我司曾对产品功能、功能、技术参数及使用说明等关键信息进行隐瞒或未充分披露，导致贵方在购买决策过程中产生误解。此类行为违反了《_________消费者权益保护法》及《广告法》相关规定，亦违反了我司在合同签订过程中所作的诚信承诺。

为避免类似事件发生，我司已对相关责任人进行严肃处理，并已启动内部审查机制，全面加强产品信息的透明度与宣传合规性。我司承诺今后将严格按照法律法规要求，保证所有宣传内容真实、准确、完整，并在销售过程中主动向消费者提供详尽的产品信息。

为保证贵方的合法权益，我司已对此次事件进行认真反思，并将采取以下措施：

1.公开致歉声明：我司将通过官方网站、社交媒体及书面形式向贵方公开致歉，并向贵方详细说明此次事件的经过及整改措施。

2.产品信息更新：我司将对所有已售出产品进行信息核查，并在销售平台及宣传材料中全面更新产品信息，保证信息真实有效。