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2026年电子商务师三级试卷及答案解析

1.根据《中华人民共和国电子商务法》规定，电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前（）日在首页显著位置持续公示有关信息。

A.15B.30C.60D.90

答案：B

解析：《中华人民共和国电子商务法》第十七条明确规定，电子商务经营者自行终止从事电子商务的，应当提前三十日在首页显著位置持续公示有关信息，保障消费者的知情权与选择权，因此本题选B。

2.电商客户价值分析工具RFM模型中，F指标代表的含义是（）

A.最近一次消费时间B.一定周期内的消费频率C.一定周期内的消费总金额D.客户忠诚度得分

答案：B

解析：RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的经典工具，三个指标分别对应不同维度：R（Recency）指最近一次消费时间，反映客户的活跃程度；F（Frequency）指统计周期内客户的消费频率，反映客户的忠诚度；M（Monetary）指统计周期内客户的消费总金额，反映客户的贡献度，因此本题选B。

3.根据《互联网广告管理办法》要求，移动电商APP的启动页商业广告应当显著标明（），且必须确保一键关闭。

A.广告B.推广C.促销D.品牌

答案：A

解析：2023年正式实施的《互联网广告管理办法》明确规定，利用互联网发布广告，应当显著标明“广告”，与其他非广告信息进行区分，其中启动页广告、弹窗广告等还必须设置清晰可识别的