原创力文档ConsumerBehavior:Buying,Having,andBeingTwelfthEditionChapter11GroupsandSocialMediaCopyright?2017,2015,2013PearsonEducation,Inc.AllRightsReserved.
LearningObjectives11.1Otherpeopleandgroups,especiallythosethatpossesssocialpower,influenceourdecisions.11.2Word-of-mout
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